Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux et accessoires Charms.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.

Vos bijoux sont-ils résistants à l'eau ?

La plupart de nos collections sont conçues en acier inoxydable de haute qualité, ce qui les rend résistantes à l'eau et au ternissement au quotidien.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement en temps réel.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Absolument ! Chaque commande Charms est délicatement emballée dans un pochon ou un écrin élégant, idéal pour offrir directement.